介護のことは、まるごとお任せください
専門家と一緒に不安を解決
初めての介護は不安ばかり
大丈夫、一緒に解決できます
介護の手続きや、これからどう生活していけばいいのか…。分からないことだらけで不安になっていませんか？
私たちが窓口となり、必要なサービスの手配や調整をすべて行います。ご安心ください。
訪問介護の困った！の教育制度
お客様と介護士の幸せを追求
ハートトータルサービスとご縁があってご利用者様になられても、当社で働いていただいてもどんな形でもかかわりを持っていただいた方たちが「ハートさんでよかったね」「ここで仕事ができてよかったね」と【幸せ】を感じてもらえる会社でありたい。
ハート・トータルサービスでは「住み慣れた自宅でケアされたい」という利用者ニーズや在宅ケアに携わる介護者・医療者・看護者の方々の声を聞き、「求められる介護 」を目指し努力して参ります。
最初の一歩は
要介護認定の申請
申請を代行します【完全無料】
訪問介護ご利用までの流れ
ステップ１〜５
市区町村で要介護認定を受ける
最初の「区役所で要介護認定を受けるための申請」を
【１】ご自身・ご家族で申請する
【２】ケアマネージャーが代行申請（完全無料）する
の、どちらか選択できます。
→ほとんどの方が代行での申請を選択されます。
ケアマネージャーに申請代行を依頼する場合には、当社にお気軽にお電話ください。地域包括支援センターへの相談も可能です。
居宅介護支援事業所と契約する
ご自身で要介護申請をされた場合は、市区町村からの結果を受け、介護利用開始に向けて、ここで居宅介護事業所と契約します。
あとは、私たちにお任せください。
申請から介護サービス開始まで
基本的にはケアマネが動きます
ステップ３〜５は私たちが行います！
ケアマネジャーの担当者がつく
要介護認定の申請をしたケアマネージャー（介護支援専門員）が担当になることが多いです。
ケアマネがケアプランを作る
- どんな介護が必要か
- 週何回訪問介護を使うか
- デイサービスや福祉用具を使うか
などを考慮し、計画を立てます。
訪問介護サービスの開始
ケアプランに基づいた、訪問介護サービスをご利用いただけます！
申請代行を頼みたい、
何から始めたらいい？
事前準備なし！まずはお電話を
介護が必要か分からない。
まだ迷ってる。大丈夫です！
• お電話1本でOK
• お名前とご住所
• ご状況をお話しください
「介護が必要か分からなのだけど…」
「介護認定の申請を手伝ってほしい」
「訪問介護を使いたいかもしれない」
「家族のことで、介護保険を使えるのか分からなくてまず相談だけしたいんだけど」
事前準備は不要です
• 誰の介護か（ご本人 / ご家族）
• 年齢
• どんなことで困っているか
• 住んでいる市区町村
をお伺いします。事前準備は特に必要ありません。
ご提供サービスを
より詳しく
最初の窓口と訪問介護
居宅介護支援
私たちは居宅介護支援と訪問介護の事業所を併設おりますが、ケアプランでは複数の事業所をご提案いたします。その中で、ご希望があれば私たちの訪問介護もご選択いただけますし、他の事業所を選んでいただいてもまったく問題ございません。
お家で安心して暮らすための、
最初の相談窓口です
介護が必要になっても、住み慣れた自宅で暮らし続けたい。そんな願いを叶えるために、どうすれば快適に生活できるかを一緒に考え、計画（スケジュール）を立てるサービス。
専門の相談員（ケアマネジャー）が、ご本人やご家族のお話・お困りごとをじっくり伺い、最適な介護プランを作成します。そのプランに合わせて、ヘルパーがお手伝いに伺います。
訪問介護
利用者様との会話を大切にし、心も体も元気になるような時間をお届けします。
住み慣れた我が家で、
いつもの暮らしをお手伝い
ご自宅にホームヘルパーが訪問し、身の回りのお世話や家事をお手伝いします。
一人での入浴が不安なとき、掃除や買い物が大変になってきたとき、私たちを頼ってください。「自分でできること」は大切にしながら、「ちょっと手助けがほしい部分」をプロの技術でサポートします。
スタッフ教育に関して
サービスの質を高めるために
資格支援制度
セミナーの参加
健康診断
お知らせ
最新ブログ記事
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ご利用者ご本人
「転びそうでお風呂に入るのが怖くなってきた。」
「私も訪問介護をお願いできるの？」
ご家族
「親がどんな状況になったら介護をお願いすべき？」
「介護サービスを使ってみたいけど、まだ迷ってる。」